Как избежать манипуляции

Aktualnoe.net

Сборник полезных знаний!

Рубрики

Как избежать манипуляции

Будучи детьми многие из нас ходили в кукольный театр. Мы с восторгом наблюдали, как актер-кукловод дергал за нити, а послушная марионетка, начиная двигаться, оживала в его руках.

Такие сцены нередко встречаются в реальной жизни: человек манипулятор умело управляет людьми, превращая их в безвольных кукол. По мнению психологов, наше сознание все время кто-то контролирует. Каждый человек ежедневно испытывает психологическую манипуляцию дома, на работе, среди друзей и даже включив телевизор. Всем знакомо отвратительное ощущение, когда нас вынуждают исполнять чужую прихоть, вопреки своему нежеланию это делать. Манипулировать можно и группой людей, а не только сознанием одного человека. Нужно лишь преподнести какую-нибудь мысль, как нечто очевидное, что уже разделяет большинство. Ярким примером является реклама: «Миллионы людей используют шампунь АВС», «Все женщины выбирают эту помаду». Такой прием психологи называют методом абсолютной очевидности. Он очень эффективен и позволяет внедрить в систему человеческих ценностей любое утверждение, даже самое нелепое. У людей исчезает критичность восприятия информации, поскольку для них важно мнение большинства.

Кто такой манипулятор и как его распознать

Манипулятор – это человек (группа людей), который хочет достичь собственных целей, с помощью психологического влияния на другую личность. Однако в своих методах он не использует просьб или прямого давления. Истинный манипулятор действует хитро и незаметно, поэтому о его «коварных» помыслах мы можем даже не догадываться. При этом осознаем необходимость ответить отказом, но сдаемся под сильным натиском эмоций. Манипуляторы старательно давят на жалость, угрожают, стремятся вызвать чувство вины, всячески искушают, в результате мы им уступаем. Как распознать манипуляцию? Все предельно просто, вами однозначно манипулируют, когда вы не хотите что-то делать, но вынуждены действовать против своей воли, потому что «неудобно», «неловко», «некрасиво», «стыдно». Например, лучший друг попросил вас написать за него курсовую работу. Он ведь не силен в физике, а у вас отличные знания по предмету, все зачеты «автоматом». К тому же вы друзья и должны помогать друг другу. В подобной ситуации вам неудобно отказать товарищу. Сюда же можно отнести неожиданное внимание, подарки, проявление заботы о вас со стороны родственника, коллеги, начальника или постороннего человека, которые ранее так себя не вели. Проявлением манипуляции являются детские слезы, истерики, угрозы, постановка условий («если я тебе дорога, то…»), обещание исполнить мечту или улучшить жизнь после выполнения просьбы или покупки товара. Например: «Отправь нам пять промо кодов от молока и выиграй поездку в Лапландию» или «Жилье от застройщика ЕЖЗ в престижном районе. Купи квартиру мечты и живи, как в сказке».

Типы манипуляторов

Отчасти мы сами виноваты в манипулятивности, поскольку позволяем давить на чувство вины, жалость, ответственность и другие человеческие качества. В ловушку манипуляторов часто попадают наивные и неуверенные в себе люди. Однако среди жертв манипуляции людьми иногда встречаются личности, желающие выглядеть щедрыми, благородными или сильными. По статистике, воздействиям извне больше всего подвержены эмоциональные люди, женщины, дети и пенсионеры. Специалисты выделяют несколько типов людей, применяющих манипуляцию. При этом опытный манипулятор может сочетать в себе несколько типов, в зависимости от ситуации.

Судья. Такой человек вечно всем недоволен. На его лице отчетливо выражено презрение. Он приписывает окружающим людям различные провинности, которых в действительности они не совершали.

Славный парень. Для него характерна чрезмерная доброта, отдающая неискренностью. Его поведение навязчиво, наиграно, за ним скрываются злые умыслы человека. Пообщавшись с такой личностью, люди часто недоумевают, как такой приятный человек может совершить подлый поступок.

Защитник. Стремится всеми способами оправдывать поведение близких людей. Таким образом, он хочет показать себя значительно справедливее и умнее окружающих.

Хулиган. Все решает с помощью силы. В ситуациях, когда что-то или кто-то ему не нравится, такой человек злится, дебоширит и устраивает драку. Люди его боятся, поэтому вынуждены подчиняться.

Калькулятор. На первый взгляд, это воспитанный человек, взаимодействующий с разными людьми. В реальности, он выбирает лишь тех, от кого сможет получить выгоду. Этот человек тщательно просчитывает лучшие «ходы» и стремится выйти победителем из любой жизненной ситуации. Ему не интересны люди, не представляющие выгодного знакомства.

Тряпка. Отличается инфантилизмом и безволием, постоянно жалуется. У такого человека почти не бывает хорошего настроения. Все внимание окружающих он старается обратить на себя, хочет, чтобы ему сочувствовали и жалели. Для достижения желаемого такие люди часто используют истерики и плач.

Диктатор. Всем раздает указы и командует, а в случае неповиновения – угрожает. Власть является его основным орудием. Он помыкает другими людьми посредством силы, грубости и жестокости. Такой человек постоянно жаждет власти и если ее добивается, то превращается в еще большего тирана.

Прилипала. Желает быть ведомым, управляемым и находится под контролем другого человека. Он ленивый, навязчивый и не хочет сам что-либо делать. Такой человек все время ждет чужого приказа, который с удовольствием исполняет.

Присмотритесь к близким людям, наверняка среди них вы найдете представителей той или иной разновидности манипуляторов.

Защита от манипуляторов

Психологи считают, что осознание самого факта манипуляций – главный способ защиты от них. Если вы сомневаетесь в чистых помыслах другого человека, то становитесь потенциально защищенной личностью. При этом не все люди могут устоять перед чужим влиянием, особенно, когда в роли манипулятора выступает ребенок. Дети отлично знают слабые места родителей, благодаря чему успешно воздействуют на взрослых. Но одно дело, если вами манипулирует собственное чадо и совсем другое, когда взрослый человек, возможно, даже посторонний, заставляет выполнять его требования. Чтобы избежать манипуляции, необходимо использовать несколько простых методов:

Интуиция. Если после общения с кем-либо вы чувствуйте душевную пустоту и дискомфорт, прислушайтесь к собственным ощущениям. Так интуиция «говорит» вам о попытках манипулирования.

Психологическая дистанция. Не рассказывайте о себе лишнего. Любые откровения манипулятор обязательно использует против вас.

Отказ. Вместо неуверенного «не знаю», «посмотрим», «возможно», научитесь твердо говорить «нет». Если вы боитесь или стесняетесь отказать, то очень быстро станете жертвой манипулятора. Помните, что каждый человек имеет право отказать другому в чем-либо.

Непредсказуемость. Постоянно меняйте тактику поведения, и манипулятор лишится возможности просчитать ваши действия. Вы станете для него неуязвимым.

Прямые вопросы. Вы нарушите планы манипулятора, если спросите напрямую: «Что вам нужно?», «На что вы намекаете?».

Отсутствие слабых сторон. В основе всех манипуляций лежит использование слабых мест другого человека. Ваши слабости могут стать нитями, за которые «кукловод» будет умело дергать. Поэтому старайтесь скрыть свои слабые стороны.

Спокойствие. Выслушав манипулятора, не спешите дать ответ. Выдержите десятисекундную паузу, спокойно все обдумайте, а потом отвечайте.

Точки над «i». Постарайтесь рассказать манипулятору обо всем, что вам не нравится в его поведении и потребуйте объяснений. Ему будет сложно это сделать, поскольку манипуляторы не распространяются о своих намерениях.

Избегание хвастовства. Чем больше вы хвастайтесь, тем быстрее превратитесь в добычу манипулятора. Не стоит преувеличивать собственные способности, их лучше специально преуменьшить. Так вы быстро введете в заблуждение своего собеседника.

В повседневной жизни мы сталкиваемся с различными психологическими манипуляциями. Способность влиять на людей – это настоящее искусство, которым отлично владеет значительная часть маркетологов, бизнесменов и политических деятелей. При этом манипуляция не всегда является отрицательным воздействием. В некоторых ситуациях она способствует достижению определенных успехов человеком или группой людей. Например, маленьких детей учат есть ложкой, постоянно об этом напоминают. Со временем ребенок будет сам брать ложку на уровне подсознания. Получается, что манипулирование – неотъемлемая часть нашей жизни. Оно может быть не только негативным, но и позитивным.

Материал подготовила Дарья Лычагина

7 нот манипуляции: как распознать эмоциональное насилие на работе и научиться ему противостоять

Существует множество способов управления людьми. В последнее время, правда, макиавеллиевские приемы вышли из моды, а люди начали заботиться об эмоциональном комфорте вокруг себя, в том числе в офисе. Несмотря на это, психологическая манипуляция — эффективная штука. Ее трудно заметить, и еще труднее привлечь манипулятора к ответу. Наша инструкция поможет сделать климат в компании настолько токсичным, что даже работа застопорится.

Увертюра: зачем эти манипуляции

Слово «манипуляция» произошло от латинского manipulus. В нем слышен корень manus — «рука». Изначальное значение — действие, основанное на ловкости рук, — относилось, например, к кукловодам, которые путем ловких трюков заставляли кукол танцевать. И уже потом у слова появилось другое, переносное значение — ухищрение, махинация. Люди обычно недовольны, если обнаруживают, что подверглись манипуляции. Считается, что их, будто бы невидимыми ниточками, привели не к тому результату, которого бы они сами желали.

То есть манипуляция — это технология власти, ее не применяют к добрым друзьям, ну, во всяком случае, если хотят, чтобы эти друзья оставались добрыми.

Читайте также

Такое воздействие в психологии относят к эмоциональному насилию, потому неудивительно, что, столкнувшись с ним, человек испытывает чувство досады, вины, обиды и в целом теряет уверенный настрой. Исследование, проведенное в бизнес-школе Манчестерского университета в 2017 году, доказало, что работа на агрессивного манипулятора — а такие ребята обычно проявляют психопатические и нарциссические черты — грозит проблемами со здоровьем. Сотрудники, которым не повезло с боссом, демонстрировали низкий уровень удовлетворенности работой и высокий риск развития депрессии. Между тем нельзя сказать, что отвратительный начальник — такая уж редкость: статистика SuperJob показывает, что с ситуациями, когда руководство портит настроение, хамит, оскорбляет и унижает, знакомы 55% из 3000 респондентов.

Читайте также  Как подать заявление на развод

Если манипуляции — такая распространенная штука, у нее должна быть какая-то иная, ощутимая выгода, раз на эффективности работы это сказывается отрицательно. И эта выгода для токсичного начальника состоит в чувстве власти.

Если я могу водить людей за нос и доставлять им неприятности, я силен, я их контролирую. Хочу — эмоционально шантажирую, хочу — заставляю выполнять работу, которую они делать не собирались, хочу — расстраиваю чужие планы.

При этом вторая сторона — жертва — тоже своего рода соучастник происходящего. Ведь это игра на двоих. Если мы поддаемся сигналам агрессора и в ответ на них меняем свои мнения, цели, привычки, то раунд состоялся. Социолог Сергей Кара-Мурза, автор книги «Манипуляция сознанием», пишет: «Манипуляция — это не насилие, а соблазн». Хотя, если бы он видел вашего начальника и познакомился с его методами, возможно, он бы передумал.

Как по нотам

Врач-психотерапевт Айна Громова рассказала о нотах манипуляции — уязвимых местах сотрудников, на которые так удобно давить плохому начальнику. У каждого человека есть пара-тройка таких ахиллесовых пяток. Ну, а боссам-агрессорам этот список позволит расширить их музыкальный репертуар.

До: страх

Как это выглядит

Запугивания. Фраза «Нет незаменимых людей». Намеки на то, что вы вот-вот провалитесь, а цена ошибки высока. Красноречивая демонстрация того, что вряд ли на какой-то другой работе вас смогут терпеть. Ну если только вас понизить в должности… Хотя нет… Всё равно не получится.

Частая критика и придирки добавят глубины переживаниям, особенно если сотрудник не особенно уверен в себе. Нота страха лучше всего работает на людях с повышенной тревожностью.

Ре: чувство долга

Как это выглядит

Срочная тревога, аврал, сообщение в мессенджер посреди отпуска и фразы вроде «Если не мы, то кто?». Тут начальник волен самоустраниться, а «мы»… то есть вы делаете работу, которая в данный момент больше похожа на подвиг Александра Матросова. Это особенно ответственное задание, с которым не сможет справиться никто на свете. И только вы, только сейчас (ничего, что уже три часа ночи) героически прикрываете амбразуру.

Рекомендуется применять на ответственных людях с перфекционистскими наклонностями и синдромом отличника. Они тогда тянут дикую нагрузку, а окружающие получают наглядный образ: как выглядит трудоголизм с человеческим лицом.

Ми: вина

Как это выглядит

Любая оплошность благодаря реакции начальства приобретает черты катастрофы, навсегда изменившей мир.

Сотруднику намекают на ситуации, в которых он не блеснул, на конфликты, рядом с которыми он стоял рядом или, не дай бог, участвовал. Если реальность теряет привычные очертания, это газлайтинг: манипулятор говорит о несуществующих вещах так убедительно, что начинает казаться, что это правда.

Иногда человеку кажется, что он слышит от босса оскорбительный, язвительный, слишком личный комментарий. Опять показалось! Комментарий-то нормальный, а вот сам сотрудник слишком раним, потерял чувство юмора и вообще как-то болезненно на всё реагирует. Тут многие тушуются, начинают сомневаться в своих реакциях.

Испытывается на людях с патологическим ощущением собственной виновности, на тех, которые вместо того, чтобы сказать: «Я не потерплю комментариев о моей собаке» — или, деловито закатав рукава: «Ок, мог ошибиться, где исправить?» — впадают в панику и рвут на себе волосы.

Фа: самолюбие

Как это выглядит

Есть подчиненные, готовые свернуть горы, стоит дать им понять, что вы ждете от них чего-то особенного, что они — да-да — избранники судьбы, у них особая роль и особое положение. С такими ребятами можно чередовать лесть и разочарованный вид. Например, человек собрался уйти из офиса в семь часов вечера, а начальник неодобрительно покачивает головой: «Ну-ну, вот именно от вас я такого не ожидал…» И всё — пристыженный работник снова включает компьютер, чтобы не посрамить земли русск… то есть своего славного реноме.

Удары по самолюбию особенно болезненны для людей, которые стремятся к высоким результатами, мечтают о достижениях и хотят быть лучшими. Проигрыш они воспринимают не как игру случая, а как личное оскорбление, что дает возможность топтаться на обостренном чувстве самости… «Помните, голубчик, в прошлом году завалили тендер…»

Соль: любопытство

Как это выглядит

Манипулятор может посвящать в тайны мадридского двора, создав доверительную атмосферу, интриговать, обещать пролить свет на самые темные закоулки бизнеса. А потом внезапно делать загадочный вид, оставлять фразу недоговоренной, уклоняться от прямого ответа…

Выдав всё же сотруднику какую-то особую информацию, можно отмечать его избранность или винить за утечки.

На любопытстве можно играть, если есть цель — создать токсичную атмосферу в компании. Сплетни о сотрудниках — отличный способ превратить рабочий коллектив в филиал серпентария.

Работает на людях с исследовательской жилкой, которые попадают впросак: сначала босс покупает их лояльность информацией, а потом прикидывается глупцом и вносит элементы путаницы: «На самом деле всё было не так… Ваша командировка планировалась не в январе и не в Калугу…»

Ля: жалость

Как это выглядит

Волк изображает овечку. Игра в жертву задумана таким образом, чтобы пробудить в работнике сочувствие и ощущение вины: «Если вы мне не поможете, я даже не знаю, что делать…», «Никому нет дела до моих проблем». Тактика «бедный я» может быть очень мощной, вплоть до угрозы наложить на себя руки. Но в итоге все страдальцы разъезжаются по домам, а жалостливый сотрудник коротает ночь над отчетом.

Прием действует с эмпатичными людьми, склонными к альтруизму.

Си: сексуальные провокации

Как это выглядит

Уместное или неуместное соблазнение. Манипулятор может использовать очарование, лесть или открыто демонстрировать сексуальный интерес, а вместе с ним и расстегнутую рубашку.

Типичная тактика людей, занимающихся домогательствами, — делать вид, будто их неадекватное поведение совершенно нормально, а хватать секретарей за коленки — обычная повседневная забота.

При этом ответ «нет», который бормочет жертва, не принимается за ответ, а агрессор проявляет редкое упорство. Еще один распространенный прием: дать понять, что сотрудник обязан своему шефу, ведь он так помог его карьере, а как он может повлиять на нее в дальнейшем — о-го-го!

Применяется на людях, которые считают, что должны быть милыми и покладистыми, особенно перед лицом вышестоящих.

Кода: что может сделать жертва манипуляций

Адвокат, старший партнер коллегии адвокатов «Железников и партнеры» Роман Щербинин говорит, что на закон в этом случае рассчитывать трудно. Скажем, если речь идет о сексуальных домогательствах, то скорее имеет смысл взывать к общественному порицанию, а не к юристам. Подобные споры пока не перевели в статус трудовых деликтов, и с точки зрения закона это не нарушение.

А если, например, начальство вынуждает вас работать во внеурочное время, то, по словам Романа, «это ваша добрая воля». Отказ выполнить какую-то работу в воскресенье не может быть основанием для увольнения. Если начальник сатанеет, юрист рекомендует написать жалобу в Государственную инспекцию труда, и эта институция будет разбираться с нарушениями. «Но могу сказать, что в России в отличие от иностранных юрисдикций это не распространено», — печально заключает Роман.

А психотерапевт Айна Громова предлагает насторожиться, если одни элементы корпоративной культуры вдруг начинают распространяться на вас, минуя остальных членов компании:

«Приходя на работу, вы сразу замечаете, как тут работают. Если весь офис задерживается после окончания рабочего дня, это их негласный порядок. Вы можете отказаться от работы в таких условиях или же принять их. Но если вдруг только вам поступают ночные звонки, в то время как все остальные не жертвуют сном, это значит, что от вашей фигуры здесь ждут чего-то особенного.

В качестве ответа на манипуляции есть два варианта реакции. Первый: не замечать и действовать в соответствиями с ожиданиями агрессора. Так вы сообщаете, что в отношении вас это нормальная практика. Второй вариант: установить границы, дать понять, что подобное отношение недопустимо.

Понимание своих границ начинается с умения ответить себе на вопросы: кто я такой, зачем и почему я что-то делаю.

Подобный взгляд позволяет самостоятельно оценить себя на работе, увидеть успехи и промахи. Если у вас есть четкий взгляд на себя как на специалиста и своя позиция, то манипулировать вами будет крайне сложно. Психологически зрелый человек, проанализировав ситуацию, может распознать различные элементы воздействия, увидеть, где на вас пытаются сорвать гнев, где лезут в ваше личное пространство, где дают непрошенные советы. Если вы всё время оказываетесь в зоне чужих манипуляций, возможно, нужна кропотливая работа над своими границами.

Вы не обязаны выслушивать комментарии о вашей внешности, личной жизни или испытывать тотальную вину за мелкую оплошность.

Проанализируйте притязания начальства: у босса есть право оценивать результаты работы, премировать вас или снять финансовую компенсацию.

Но если человек позволяет себе личные выпады, то он проявляет себя как токсичный руководитель. В любом случае поведение начальства — не финал истории. Именно от вас зависит, как на это отреагировать. Пока вы в зоне манипуляции, значит, мяч на вашей стороне поля и вы должны дать правильный ответ».

Читайте также  Как избавиться от человека навсегда?

Таким ответом станет выражение вашего несогласия играть по правилам манипулятора. И главным здесь будет умение говорить нет. Не извиняясь, не страдая, не впадая в чувство вины, не находя сто тысяч оправданий. «Нет, мне это не подходит», «Нет, я не готов», «Нет, я не терплю такого тона по отношению к себе». Этот полезный навык позволит не вестись ни на лесть, ни на агрессию, ни на иные приемы нападающего.

Защита от манипуляций: 8 рабочих способов

Как можно уберечь свои личные границы от вторжения посторонних? Ведь кое-кто из окружающих может использовать вас, добиваться своих целей не совсем достойными путями. Существуют эффективные стратегии защиты от манипуляторов. Вот их перечень.

Вы когда-нибудь становились объектом манипуляции? Удалось ли вам вовремя обнаружить скрытые побуждения человека, пытающегося достичь своих целей за ваш счет?

Как противостоять манипулятору

В обществе манипуляция является распространенным методом достижения собственных целей. С ним манипулятор получает свою выгоду, без учёта ваших потребностей, интересов и точки зрения. Одним словом, вы становитесь инструментом для удовлетворения чужих желаний, что в большинстве случаев происходит незамеченным, и вы понимаете, что это слишком поздно.

Защита от манипуляций в первую очередь требует, чтобы вы целенаправленно и сознательно держали свои собственные интересы и цели в своей голове и не забывали о них. Наряду с этим вы также можете использовать несколько рабочих способов защиты.

1. Эмоциональный самоконтроль

Манипуляция — это игра с чувствами и эмоциями человека, поэтому крайне важно иметь эмоциональный самоконтроль. Что это значит? Важным правилом является принятие решений с трезвым сознанием, отдавая предпочтение рациональному мышлению перед эмоциональным. Речь идет не о том, чтобы пренебрегать своими чувствами при принятии решений, а о том, чтобы сбалансировать их в полной мере, сбалансировав их своим умом. Научитесь в любой момент осознавать свои чувства и эмоции и держать их под контролем при принятии решений. Таким образом, вы лишаете манипуляторов основного оружия, которое они используют.

2. Тяните время

Прежде чем согласиться с предложением, возьмите время подумать. Ограничение по времени часто является причиной принятия неправильных решений, и настоящий манипулятор знает об этом. Он сделает все возможное, чтобы подтолкнуть вас и получить от вас согласие как можно быстрее. Не торопитесь! Наличие времени для размышлений позволит вам трезво оценить ситуацию и избавить себя от неприятностей.

3. Научитесь говорить «нет»

Часто люди, которые легко поддаются манипуляции, просто не умеют отказываться. Они понимают, что кто-то играет с ними, но они ничего не могут сделать для своей защиты, по той простой причине, что они понятия не имеют, как сказать «нет“ в критический момент. Чем больше они соглашаются с запросами манипулятора, тем больше они отступают, тем больше ими пользуются. Умение говорить «нет» манипуляторам позволит вам сказать «Да» своим собственным потребностям и желаниям.

4. Раскрытие намерений манипулятора

Активным способом защиты от манипуляций является явное раскрытие намерений манипулятора. С недоверчивым тоном в голосе задавайте уточняющие вопросы или непосредственно спрашивайте о цели, которую преследует ваш оппонент. Вопросы очень важны. Спрашивайте!

Использование иронии в отношении действий других людей, с которыми вы взаимодействуете, также является хорошим решением для защиты. Имейте в виду, что ирония уместна только в тех случаях, когда вы не дорожите отношениями с этим человеком.

5. Игнорирование

Игнорирование — в отличие от предыдущего способа, здесь вы полагаетесь на свою пассивность.

Все, что вам нужно сделать, это пропустить то, что говорит или делает манипулятор. Вы можете тактично подразумевать, что вам известны его намерения. Длинные и содержательные паузы, минуты молчания, а также предложения типа «Не возражаете, давайте поговорим о чем-то еще?».

6. Сопротивляйтесь манипуляции

Когда вы понимаете скрытые мотивы вашего собеседника, не спешите их показывать. Позвольте ему действовать, пока он думает, что вы в неведении. Таким образом, ситуация будет под вашим контролем. Например, вы можете, как бы, согласиться с его желанием, но поставьте свое „маленькое“ условие. Главное, чтобы результат соответствовал его интересам, чтобы он не понял, что его раскрыли.

7. Будьте непредсказуемы

Одним из особо эффективных способов защиты от манипуляций является непредсказуемость. Непредсказуемый человек неуязвим. Сложно составить мнение о нем или предвидеть его действия. Непредсказуемые люди в большинстве случаев обладают высокой самооценкой, уверенностью в себе, изобретательностью и находчивостью. Они всегда адекватны и гибки в сложных ситуациях. Они отличаются самодостаточностью.

8. Развивайте коммуникативные навыки

Трудны для манипуляции люди коммуникативные. Они имеют богатый опыт общения и с легкостью ощущают моменты, когда кто-то пытается воспользоваться ими. Развивайте целенаправленные привычки общения, и вы будете защищены от манипуляторов.

Заключение

Вы должны помнить, что все, о чем я говорю в этой статье, никоим образом не исчерпывает предмет манипуляции.

Я предлагаю вам все же попытаться применить описанные способы защиты и заметить изменения. Конечно, первым и самым важным условием при принятии таких мер является раскрытие намерений манипулятора и его методов, а затем принятие мер по защите. В противном случае ваши действия будут бессмысленны.опубликовано econet.ru

Автор Сергей Надеждин

Весь свой опыт мы вложили в этот проект и теперь готовы поделиться секретами.

  • СЕТ 1. ПСИХОСОМАТИКА: ПРИЧИНЫ, ЗАПУСКАЮЩИЕ БОЛЕЗНИ
  • СЕТ 2. МАТРИЦА ЗДОРОВЬЯ
  • СЕТ 3. КАК ПОХУДЕТЬ РАЗ И НАВСЕГДА
  • СЕТ 4. ДЕТИ
  • СЕТ 5. ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДИКИ ОМОЛОЖЕНИЯ
  • СЕТ 6. ДЕНЬГИ, ДОЛГИ И КРЕДИТЫ
  • СЕТ 7. ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ. МУЖЧИНА И ЖЕНЩИНА
  • СЕТ 8.ОБИДА
  • СЕТ 9. САМООЦЕНКА И ЛЮБОВЬ К СЕБЕ
  • СЕТ 10. СТРЕСС, ТРЕВОГА И СТРАХ

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Как противостоять манипуляциям: советы психолога

Психологическая манипуляция — это такой тип воздействия, при котором некто стремится изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной и насильственной тактики. Не рассматривая партнера как личность, обладающую свободной волей, собственными интересами и потребностями, свободой выбора, манипулятор совершает определенные действия для того, чтобы этот человек сделал нечто, игнорируя значимые для себя вещи.

Считается, что подростки наиболее уязвимы для манипуляций, ведь они уже достаточно автономны и не зависят от родителей, хотя их собственная система ценностей и жизненная позиция пока не сложились окончательно. Но общие принципы применимы для человека любого возраста, который не всегда может оценить риск и последствия своих и чужих действий: либо в силу недостаточности опыта, как это чаще всего происходит у детей, либо в силу неточных представлений о собственных ценностях и жизненной позиции, неумения их отстаивать. И такое случается и у взрослых людей.

Наш тренинг рассчитан на подростков от 13 до 17 лет. И в этом возрастном промежутке тоже, разумеется, очень большая разница — 13-летние дети все-таки еще больше ориентированы на родителей, в 17 лет люди уже совсем самостоятельные. Но общее в том, что степень защищенности от манипуляции у подростка очень зависит от того, какие отношения сложились в его семье: принято ли в ней договариваться, или все члены добиваются своего с помощью манипуляций, умеют ли родители принимать общие решения, есть ли диалог с ребенком, привычка обсуждать, прогнозировать, делиться переживаниями.

манипуляция — всегда обман, обещание чего-то значимого, что ты не собираешься выполнять

Ну, самая очевидная история — «а тебе слабо?». Для подростка огромное значение имеет мнение группы и статус, который он занимает в коллективе. Поэтому его так легко «взять на слабо». «Ах, ты не сделаешь это, не пойдешь с нами, не попробуешь, не. значит, ты слабак, не дорос еще». Подростку кажется, что таким образом утверждается взрослость, демонстрируется возможность принимать самостоятельные решения. Такие манипуляции могут привести к очень трагическим последствиям, ребенка могут подтолкнуть к вредным и даже опасным для жизни приключениям.

Еще одна опасная идея, которой подвержены подростки: «взрослых надо слушаться!». Педофилы манипулируют своими жертвами именно так.

Для того чтобы избежать такого рода воздействия, нужно учить ребенка в любой непонятной ситуации обсуждать, что произошло, попытаться спрогнозировать последствия и поразмышлять над вариантами: если ты выберешь такой путь, то это приведет к такому результату, если другой — то к такому. От того, как родители относятся к ребенку, во многом зависит его защищенность от подобных манипуляций: нужно давать подростку возможность самому оценивать свои действия, поддерживать способность анализировать, не сдерживать стремление попробовать что-то новое. И при этом удерживаться от позиции «я же тебе говорила, теперь сам разбирайся». Это приведет только к тому, что ребенок перестанет рассказывать о неудачах, или со временем у него закрепится мнение, что он не может быть прав, его выбор всегда приводит к неудачам. Или, наоборот, родится протест — раз такое дело, раз он все равно такой плохой и глупый, то он будет делать что хочет.

Это история про эмоции и отношения. В семье чаще всего манипуляторы используют чувство вины, стараются показать, что из-за каких то действий ребенка (или, наоборот, неделания) страдает кто-то близкий, — этакое эмоциональное наказание. «Если ты придешь поздно, папа будет нервничать. Если ты не будешь хорошо учиться, то бабушка очень расстроится. Если ты так делаешь, значит, ты не любишь маму». Кстати такие отношения часто переносятся и на друзей: «Ах, ты не будешь это делать, значит, ты мне не друг, ты меня хочешь кинуть, кто-то тебе важнее, чем я, и т.п.».

Читайте также  Как возбудить мужчину рака в постели?

Манипуляция — всегда обман, обещание чего-то значимого, что ты не собираешься выполнять. Вот еще один из методов добиться своего: «Получишь отличные оценки, куплю тебе планшет. Уберешься в комнате — разрешу гулять». От нормальных отношений манипулятивные отличаются тем, что задача манипулятора — получить желаемое прямо сейчас, он не слишком разбирается потом с обещанным и не собирается отвечать за последствия. Учителя манипулируют классом, если в ситуации конфликта не вмешиваются, а дают расширенные полномочия другим детям, давая понять, что они закроют глаза даже на насилие и травлю: «Вася, сделай так, чтобы Петя заткнулся!» Как в любой манипуляции, здесь нет прямого послания, а есть неявное делегирование, эксплуатация. Как правило, манипулятивное воздействие продвигает интересы одной стороны за счет других людей, и может считаться эксплуатационным, насильственным, нечестным и неэтичным, хотя выглядит совершенно безобидным.

это история про нарушение границ, про потерю своих собственных жизненных ценностей

Насторожить должны любые нехарактерные поведенческие проявления. Любое резкое изменение поведения и образа жизни должно стать поводом для прояснения: подросток раньше целыми днями сидел за компьютером, а теперь вдруг резко стал рваться в поля. Или, наоборот, — гулял напропалую, но вдруг стал зависать дома. Или появились такие слова в лексиконе: «Я не знаю, почему я так сделал, не понимаю, как это произошло».

Важно понимать, что манипуляция — это не обязательно подстрекание к наркотикам или каким-то страшным вещам, чаще всего это гораздо более повседневная история про нарушение границ, про потерю своих собственных жизненных ценностей, и это тоже очень опасно. Подростку самому чрезвычайно трудно осознать, что на самом деле — не он автор того или иного своего поступка, что его эксплуатируют. Но для того, чтобы справиться с манипуляцией и научиться говорить решительное «нет» в ситуациях, когда тебя вынуждают делать то, что противоречит твоим желаниям и представлениям о правильном, самое важное — назвать и обозначить.

Манипуляция — это всегда непрямое, завуалированное послание. Чтобы справиться с ней, нужно сделать это послание прямым и очевидным. На тренинге мы пробуем распознавать манипуляции и отличать их от прямых посланий, опираться на собственный выбор и ценности при встрече с манипуляциями, работать индивидуально, в парах, в группе. Ближайший тренинг устойчивости к манипуляциям пройдет 28 января.

Как распознать манипуляции и противостоять им

«Уступите мне, пожалуйста, место» — это просьба. «Мог бы бабушке и место уступить!» — это манипуляция. Почувствуйте разницу.

Манипуляции вызывают неприязнь и портят отношения. Но зачастую и манипулятор, и его собеседник вовлекаются в эту «игру» совершенно неосознанно. Хорошо, что существует универсальный способ занять в ней место тренера и направить беседу в нужное русло — чтобы выиграли все. Об этом способе и пойдёт речь в статье.

Что такое манипуляция

«Проект нужно доделать именно сегодня, иначе вы сорвёте продажи в этом месяце», — услышала я от заказчика и совсем растерялась.

Изначальные договорённости были другими. Теперь придётся отменить планы на вечер, да и несправедливо возлагать ответственность за продажи целой компании на одного человека, к тому же стороннего исполнителя. Я рассчитывала на оплату своих услуг и интересный кейс для портфолио, а в результате — несправедливость, обида и жалость к себе. Как же я оказалась в такой неловкой ситуации, под давлением?

Это была чистая манипуляция. Заказчик пытался — в своих личных интересах и без учёта моего мнения — руководить моими действиями и ситуацией в целом.

Манипуляция — такой вероломный захват территории. Это скрытое управление другим человеком, использование его в качестве неодушевлённого ресурса без свободы слова и голоса, без права на признание его чувств и эмоций. Манипуляция возникает, когда один из участников контакта обессилел, находится в позиции слабого или, говоря языком психологии, «ребёнка». Тогда манипулятор давит и искажает факты, и это вызывает у собеседника дискомфорт.

Маркетолог, преподаватель, исследователь вселенских законов. Люблю делиться жизненным опытом. Мыслю масштабно, действую смело. Рассказываю о мягких навыках и чуткости к себе.

Как отличить манипуляцию от просьбы

Отбросив чувства в сторону, я написала на листке бумаги, что произошло. Заказчик:

  • вводил в заблуждение;
  • попытался вызвать во мне чувство вины, чтобы ускорить работу;
  • закончил разговор, не дав мне возможности отказаться или задать вопросы.

Манипулятор всегда действует однообразно. Он создаёт историю, факты в которой искажены. Его цель — захватить управление вами. Поэтому ваша реакция на псевдоисторию играет решающую роль в созданной ситуации.

Важно отличать манипуляции от обычных просьб. Последние звучат конкретно, корректно и всегда оставляют вам право выбора. Вы полностью свободны, можете отказаться и ответить собеседнику: «Нет, сейчас это не входит в мои планы» или «Извини, я не могу тебе помочь». При этом не будете испытывать чувства вины, стыда или похожих неприятных эмоций.

С манипуляцией же всё обстоит с точностью наоборот. Собеседник управляет вами и ситуацией через угнетающие чувства. Важно помнить, что их рождает выдуманная история, которая нереальна. А значит, у вас нет повода для беспокойства.

Манипулятор пытается лишить вас здравомыслия, вызывая:

  • обиду или вину, создавая историю о своей правоте;
  • стыд или дискомфорт, настаивая на том, что вы хороший человек, а хорошие люди не поступают так-то и так-то;
  • жалость, ставя себя в позицию слабого или беззащитного;
  • тяжесть, навешивая на вас только что выдуманные долги.

Интересно, что при этом манипулятор выворачивает ситуацию так, что его намерения выглядят благими или как минимум нейтральными. Со стороны может даже казаться, что он жертвует своими интересами. А вы будете чувствовать протест, будто по вашим личным границам ударили тараном. Поэтому важно быть чуткими к себе. Особенно женщинам: их чувствительность очень высока, они легко становятся жертвами своих эмоций и идут на поводу у манипулятора. (Это подтверждается исследованием Gender differences in personality traits across cultures: Robust and surprising findings.)

Простые примеры для сравнения:

  • «Уступите мне, пожалуйста, место» — это просьба.
  • «Мог бы бабушке и место уступить!» — это манипуляция.

Как бороться с манипуляцией

Вовлекаясь в манипуляции, вы разрушаете сами себя, вредите целостности своей личности, жертвуете своими интересами и желаниями ради корысти других людей. Это приносит разочарование и боль, ухудшает вашу жизнь и отношения с окружающими. Вы можете вызвать у них сочувствие и жалость, но они перестают вас уважать. А грамотная «игра», здоровая реакция на манипуляцию, наоборот, повышает уважение и вызывает интерес к вашей личности.

Не соглашаясь на нарушение своих границ, вы показываете свою ценность — это поднимает самооценку. Развивая привычку смело отражать нападения манипуляторов, вы формируете свою новую реальность. Новая позиция покажет окружающим, как с вами нельзя обходиться. Вы больше не согласитесь жертвовать собой, и это непременно повлияет на улучшение уровня жизни. В итоге только вы отвечаете за свою жизнь — никто не может влиять на вас, управлять вами и распоряжаться вашим временем, силами, жизненным ресурсом.

Если вами манипулируют, можно действовать двумя способами:

1. Признание. В мягкой форме обозначить границы, затем уточнить и признать реальную ситуацию, без борьбы и агрессии.

В моём случае можно было перезвонить и озвучить следующее: «Когда вы вешаете трубку, не дождавшись моего согласия, я не знаю, продолжать ли работу над проектом. На сегодняшний вечер у меня планы, и я не могу уделить время вашему заказу. Прошу вас заканчивать разговор, когда мы договорились (обозначение границ). Поясните, пожалуйста, как именно я сорву продажи (уточнение реальной истории)».

Когда вы уточняете факты, история манипулятора «разваливается», и остаётся лишь разделить ответственность. Например, так: «Давайте вернёмся к нашим изначальным договорённостям. По возможности я постараюсь ускориться, но обещать этого не могу». Так — после расставления точек над i, спокойно и без агрессии — собеседники достигают договорённости. Выигрывают оба: заказчик получает качественную работу, исполнитель — оплату и кейс в портфолио.

2. Зеркало. Отразить манипуляцию зеркально в форме шутки, а после предложить манипулятору «надеть ваши ботинки». Опять же без злобы и надменности, но с чувством собственного достоинства.

Существовал и такой вариант реакции: «(в шутливом тоне) Армагеддон Иннокентьевич, представьте, если ваши партнёры, как в Зазеркалье, начнут вести переговоры с телефонных гудков. Будет ли вам понятно, что они имеют в виду? (Зеркальное отражение без злобы.) Как вы будете чувствовать себя, если вам скажут сделать что-либо, не поинтересовавшись вашими планами и желанием? (Предложение оказаться на вашем месте.)»

Стоит взывать к осознанности и чувству справедливости собеседника, когда он к вам лоялен и готов прочувствовать на себе ваше положение.

А я выбрала первый вариант, он был более уместным. С заказчиком нас связывали исключительно деловые отношения, к тому же не хотелось нарушать субординацию. В результате такого разговора мы вернулись к прежним договорённостям и до сих продолжаем сотрудничество.

Если честно, я благодарна случившемуся. Ситуация показала, что сознательное отношение к манипуляциям может поднять отношения на новый уровень и сделать их крепче.